Veel gestelde vragen

Binnen de webwinkel vindt u boven en onderaan in het midden de functionaliteit “Zoeken”. Hier kunt u een zoekterm invullen om te zoeken in ons assortiment.

U kunt een product bestellen door bij de informatiepagina van het product te klikken op de button “Toevoegen aan winkelwagen”. Het artikel wordt dan in uw winkelwagen geplaatst. U kunt daarna doorgaan met winkelen of u kunt de producten in de winkelmand afrekenen. Dit doet u door op “Afrekenen” te klikken.

Rechtsboven in uw scherm vindt u een overzicht van het aantal producten in uw winkelwagen en de kosten van de producten voor abonnees en voor lezers. Als u klikt op “Winkelwagen” gaat u direct naar de inhoud van uw winkelwagen.

U kunt wijzigingen doorvoeren binnen de winkelmand. U kunt een product uit de winkelwagen verwijderen door een vinkje te plaatsen in de kolom verwijderen achter dit product. Daarna klikt u op “Update”. Het product wordt verwijderd uit de winkelwagen. U kunt het aantal stuks van een product wijzigen in de kolom “Aantal”. Als u daarna op “Update” klikt, worden de juiste prijzen getoond

Als u online een bestelling plaatst en uw e-mailadres heeft doorgegeven, ontvangt u direct een orderbevestiging via e-mail. Hierin vindt u een overzicht van uw bestelling. Als u geen bevestiging ontvangt, is dit vaak te wijten aan een foutief ingevoerd emailadres.

Dit kan alleen als uw bestelling nog niet verzonden is. Neemt u zo snel mogelijk contact op met de klantenservice voor meer informatie.

Betalen op rekening is mogelijk. U betaalt pas nadat u de artikelen heeft ontvangen.

Het betalen op rekening kan via Billink, onze betaalpartner.

Wij hanteren vaste verzendkosten binnen Nederland. Voor bestellingen tot €75,- (excl. BTW) rekenen wij €5,95 (excl. BTW) verzendkosten. En vanaf €75,- (excl. BTW) rekenen wij geen verzendkosten! Verzenden is dan gratis zonder bijkomende kosten. Wij verzenden met Postnl.

Wij hanteren vaste verzendkosten naar Belgie. Voor bestellingen onder de €75,- (excl. BTW) rekenen wij €7,95 (excl. BTW).

En vanaf €75,- rekenen wij geen verzendkosten! Verzenden is dan gratis zonder bijkomende kosten. Wij verzenden met Postnl / PostBE.

Wij hanteren vaste verzendkosten naar Duitsland. Voor bestellingen onder de €100,- (excl. BTW) rekenen wij €8,99. En vanaf €100,- (excl. BTW) rekenen wij geen verzendkosten! Verzenden is dan gratis zonder bijkomende kosten. Wij verzenden met Postnl. Maximaal gewicht per bestelling is 30KG. Wanneer dit meer is zal onze klantenservice contact met u opnemen.

Een bestelling waarvan alle producten op voorraad zijn, wordt uiterlijk geleverd binnen 2 werkdagen. Wij zullen er alles aan doen om de producten de volgende werkdag bij u afgeleverd te hebben, maar hebben geen invloed op externe factoren. Voor levering van producten werken wij met Postnl. Wanneer u een bestelling heeft gedaan met artikelen met een langere levertijd, dan verzenden wij de order pas wanneer deze compleet is. Wanneer de producten op voorraad zijn dan kan onderstaande tabel worden gehanteerd.

Wij hanteren vaste verzendkosten naar Duitsland. Voor bestellingen onder de €100,- (excl. BTW) rekenen wij €8,99. En vanaf €100,- (excl. BTW) rekenen wij geen verzendkosten! Verzenden is dan gratis zonder bijkomende kosten. Wij verzenden met Postnl. Maximaal gewicht per bestelling is 30KG. Wanneer dit meer is zal onze klantenservice contact met u opnemen.

Bekijk alle categorieën